produtos bella donna pessima qualidade
Não resolvido
Teresina - PI
13/04/2016 às 14:52
ID: 18074581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um shampoo bella donna de argan pra todos tipo de cabelos,que promete deixa os cabelos sem frizz,liso natural restaura e dá brilho,mais meus cabelos ficaram uma verdadeira bucha,entrei em contato com a empresa não mim deram nem atenção,falei sobre a reação do shampoo nos meus cabelo,eles simplesmente me ignoraram,vou fica no prejuízo com um produto que paguei quase R$15,00 reais não é susto,quero a troca do produto.
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Consideração final do consumidor
16/09/2016 às 12:11
Péssimo a empresa nunca entrou em contato comigo,empresa que não tá nem ai com seus clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/10/2016 às 18:02
Olá Karlene,
Somos a DeBauer Cosméticos, a nova loja de fábrica da Belladonna e assumimos recentemente o site https://******* , que é a Loja Virtual Oficial da Belladonna Cosméticos.
Há 08 anos no mercado de cosméticos, a DeBauer Cosméticos, se preocupa, principalmente, com a satisfação dos clientes, buscando sempre aprimorar-se no atendimento às expectativas desses clientes.
Neste sentido, nos colocando a inteira disposição para verificar a melhor forma de solucionar pendências da gestão anterior e voltar a atribuir à Belladonna uma qualificação mais próxima da realidade de seus produtos.
Com base na sua reclamação de 13/04/16, independentemente do fato de terem se passado quase seis meses, vamos entrar em contato, através dos dados constantes em seu cadastro, para verificar qual o produto que se adequa ao seu tipo de cabelo e enviar a você, sem nenhum custo, o mais breve possível, outro produto, da mesma linha.
Complementarmente, nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, nos telefones:
- Loja DeBauer Cosméticos:*******,
- WhatsApp da loja:*******
- Email: Bauer@debauercosméhttps://*******
Apenas solicitamos que, em caso de ter ocorrido alguma mudança nos dados constantes de seu cadastro, por favor, entre em contato conosco, em qualquer um dos telefones informados acima.
Teremos satisfação em atender você.
Grata,
Sylvia Bauer
DeBauer Cosméticos Ltda.
Av. Mandaqui, 89 – Bairro do Limão
https://*******
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