Promessas enganosas
Respondida
Vitória de Santo Antão - PE
21/12/2017 às 11:45
ID: 31517033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei shampoo, condicionador e creme de pentear da linha cachos naturais. Paguei mais de R$28,00 cada! Com promessas maravilhosas. Resultado: meu cabelo passou de ressecado para um piaçava horrível!
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Resposta da empresa
09/01/2018 às 17:45
Olá Fabiana.
Somos a DeBauer Cosméticos, a loja de fábrica da Belladonna e, com base na sua reclamação, vamos entrar em contato, através dos dados constantes em seu cadastro, para verificar o que pode ter ocorrido, no seu caso.
Esta linha é relativamente nova, mas tem recebido grande aceitação e satisfação por parte dos clientes. Acreditamos que, por algum motivo, o qual verificaremos junto a você, a linha não foi adequada para seu cabelo.
Apenas solicitamos que, em caso de ter ocorrido alguma mudança nos dados constantes de seu cadastro, entre em contato conosco, através de qualquer um dos telefones, whats ou e-mail constantes ao final desta.
Teremos satisfação em atender você.
Grata,
Sylvia Bauer
DeBauer Cosméticos Ltda.
Av. Mandaqui, ******* - Bairro do Limão
São Paulo - SP
Tel.:******* / Whats*******
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