Blusinhas não chegaram
Em réplica
São Paulo - SP
31/01/2025 às 17:52
ID: 208768131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de cinco blusinhas e elas não chegaram até hoje.
Olá Ester tudo bem?
Parabéns, você escolheu um produto incrível!
O seu pedido já está sendo reservado, só estamos esperando a confirmação do pagamento para prepararmos o envio.
Detalhes do Pedido: *#*******
(KIT COM 5) Blusinha em Malha Viscoelástica [DESCONTO EXCLUSÍVO + FRETE GRÁTIS] - Preta + Azul + Verde + Creme + Branca - M (60 a 70 KG)
Endereço: *Travessa Segredo da Luz - 23 - Jardim da Conquista (Zona Leste), São Paulo, SP, **************, BR*
Pagamento: *PIX*
Valor: *R$83,51*
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*Obs:* _Caso já tenha realizado o pagamento, enviaremos uma mensagem confirmando a compra :)_
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 08:55
Prezada Tiago,
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pelo ocorrido e compreendemos sua insatisfação.
Gostaríamos de garantir que um de nossos gerentes de atendimento, entrará em contato diretamente com você no prazo máximo de 48 horas. Ele estará dedicado a entender melhor o seu caso e a buscar a solução mais adequada para resolver a situação de maneira *******% satisfatória.
Na Bellady, prezamos pelo relacionamento com nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível. A sua opinião é essencial para nós, e estamos à disposição para resolver qualquer questão que possa surgir.
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Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e aguardamos sua resposta para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Bellady
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 09:21
A empresa ainda não deu nenhum parecer sobre a solução do caso