MEU PEDIDO NÃO CHEGOU

Em réplica
Itajaí - SC
01/02/2025 às 16:09
ID: 208824857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEU FIZ UMA COMPRA DIA 20 DE DEZEMBRO E ATÉ AGORA NÃO CHEGOU MIMHA ENCOMENDA, QUERO UMA POSIÇÃO JÁ!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2025 às 08:54
Prezada Nathalia,
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pelo ocorrido e compreendemos sua insatisfação.
Gostaríamos de garantir que um de nossos gerentes de atendimento, entrará em contato diretamente com você no prazo máximo de 48 horas. Ele estará dedicado a entender melhor o seu caso e a buscar a solução mais adequada para resolver a situação de maneira *******% satisfatória.
Na Bellady, prezamos pelo relacionamento com nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível. A sua opinião é essencial para nós, e estamos à disposição para resolver qualquer questão que possa surgir.
Importante: Caso envie uma réplica a esta mensagem no Reclame Aqui, existe a possibilidade de que não consigamos visualizar a comunicação de forma adequada, o que pode atrasar a resolução do seu caso. Por isso, pedimos que, sempre que possível, utilize nossos canais de atendimento direto, como e-mail ou WhatsApp. Isso garante um atendimento mais rápido e seguro, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e aguardamos sua resposta para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Bellady
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 13:42
EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU VOU PROCESSAR VOCÊS, EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!