Pedido errado e falta de suporte para troca/reembolso

Não respondida
Brumado - BA
02/06/2025 às 18:03
ID: 218607935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para minha esposa no dia 15/03/25 no valor de R$154,74 e a loja entregou o pedido errado. Ao solicitarmos a troca, o vendedor iniciou as tratativas mas não responde mais aos nossos contatos. Deste modo, gostaríamos do reembolsopois o pagamento foi para esta plataforma. Caso não efetuem o reembolso teremos que ajuizar ação contra a plataforma pois a mesma foi a intermediadora e pode nos informar os dados do vendedor para acionarmos o mesmo. Obrigado. A descrição do vendedor no pagamento é BELLADY, dia 15 de março as 15:40:43 e quem recebeu foi APPMAX através do Itaú