Pedido errado e falta de suporte para troca/reembolso

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brumado - BA

02/06/2025 às 18:03

ID: 218607935

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Fiz uma compra para minha esposa no dia 15/03/25 no valor de R$154,74 e a loja entregou o pedido errado. Ao solicitarmos a troca, o vendedor iniciou as tratativas mas não responde mais aos nossos contatos. Deste modo, gostaríamos do reembolsopois o pagamento foi para esta plataforma. Caso não efetuem o reembolso teremos que ajuizar ação contra a plataforma pois a mesma foi a intermediadora e pode nos informar os dados do vendedor para acionarmos o mesmo. Obrigado. A descrição do vendedor no pagamento é BELLADY, dia 15 de março as 15:40:43 e quem recebeu foi APPMAX através do Itaú

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