Comprei e não recebi
Em réplica
Ferraz de Vasconcelos - SP
02/06/2023 às 05:34
ID: 165739067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de roupa para academia no dia 09/05/23 e até esta data não recebi bem o e-mail de envio do produto, quero meu dinheiro de volta pq a empresa se mostrou não confiável
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 17:51
Tereza, tudo bem?
Como informado, tivemos um problema com relação a logística o que acarretou em atraso em alguns pedidos e uma sobrecarga em nossos canais de comunicação, por isso pedimos perdão pela demora ao retorno.
Já solucionamos e o nos próximos dias você receberá o rastreamento do seu pedido.
Caso ainda opte pelo cancelamento estamos disponíveis em nossos canais para te auxiliar.
Agradecemos a preferencia.
Com amor,
Equipe Bella Fitch
Réplica do consumidor
19/06/2023 às 10:23
Bom dia
A empresa não resolveu meu problema como faço pra receber o meu dinheiro de volta?
Réplica do consumidor
20/06/2023 às 06:16
Nada resolvido até o momento, nem a mercadoria nem o reembolso
Réplica do consumidor
03/08/2023 às 09:37
Comprei um conjunto com a empresa e até agora não recebi, já se passaram um bom tempo e nenhuma satisfação!