Não recebi o produto!
Respondida
Penha - SC
07/06/2023 às 09:05
ID: 166009677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 05/5/*******, esperei durante dias e nada do código de rastreio. Mandei inúmeros e-mails que só foi respondido com problema de logística e disseram que iam postar o pedido, mas até o momento nada, já pedi o cancelamento, mas não respondem.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 10:54
Larissa, tudo bem?
Como informado, tivemos um problema com relação a logística o que acarretou em atraso em alguns pedidos e uma sobrecarga em nossos canais de comunicação, por isso pedimos perdão pela demora ao retorno.
Já solucionamos e iremos colocar o seu pedido como prioridade no envio nos próximos dias você receberá o rastreamento do seu pedido.
Caso ainda opte pelo cancelamento estamos disponíveis em nossos canais para te auxiliar e dar continuidade.
Agradecemos a preferência.
Com amor,
Equipe Bella Fitch