Empresa com total descaso com consumidor

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Guarulhos - SP

22/12/2020 às 08:14

ID: 117072895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz duas compras pelo site desta loja, uma no dia 26 e outra no dia 27 novembro, a primeira no site consta em separação, porém em contato via WhatsApp da empresa informaram que meu pedido que esta no status 'em separação' na verdade foi extraviado, e que devolveriam meu investimento, pediram minha conta bancária e nunca mais responderam, o segundo *******, com pecas trocadas e manchadas, entro em contato diariamente sem sucesso, pois nem respondem mais minhas mensagens, imagino se tratasse meus clientes com este total descaso se ainda havia algum, no aguardo de meu estorno de valor investido.

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Resposta da empresa

15/01/2021 às 10:57

Olá bom dia...

desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, você entrou em contato com a pessoa responsável do site?

Temos um canal direto, onde acredito que somente por la teria tido o exito de repostas d e sua compra.