Número incompleto de peças encomendadas e ausência de estorno da diferença

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/04/2020 às 03:35

ID: 102652729

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra dia 26/03/******* na loja Bellagi Chic no valor de de *******,20 reais (5 peças de roupas). Dia 31/04/******* chegaram somente 3 delas. Entrei em contato via Instagram e WhatsApp da loja comunicando que estavam faltando duas peças que eu havia comprado. Mostrei a mercadoria que havia chegado. As não que não chegaram, a princípio falaram que iriam dar um jeito. Entraram em contato me pedindo meus dados bancários para ressarcimento, mas nada foi enviado. Já tentei contato várias vezes até me propondo a ajudar no frete para que a mercadoria chegasse até minha casa, sendo que não tenho essa obrigação, pois a falhas foram deles, mas sem sucesso. Peço ao site Reclame Aqui que me ajude a não ficar no prejuízo, pois estão fazendo descaso com minha situação. Grata!

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Resposta da empresa

27/08/2020 às 12:16

boa tarde, entramos em contato para efetuar o estorno.

Bellagi.

Consideração final do consumidor

27/08/2020 às 17:04

Acho resolutivo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10