Bellagio Hotel & Casino

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São Paulo - SP

13/01/2020 às 11:15

ID: 99263379

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FURTARAM meu celular (IPHONE X) em pleno cassino do Hotel Bellagio em Vegas e pasme, NÃO FIZERAM NADAAAA!!!!!!

ESTAVA EM UMA DAS MESAS JOGANDO E AO LEVANTAR E TROCAR DE LUGAR PARA JOGAR PERCEBI QUE MEU CELULAR NÃO ESTAVA MAIS COMIGO. INCRIVELMENTE NO BRASIL JÁ FUI FURTADA EM UM ESTACIONAMENTO E O MESMO NA HORA ME RESSARCIU MEDIANTE APRESENTAÇÃO DA NOTA. JÁ O ''FAMOSO'' BELLAGIO ME DEIXOU AOS PRANTOS LÁ SEM SE IMPORTAREM COMIGO E COM MEU ESPOSO QUE FICAMOS DAS 23H ATÉ QUASE 3H DA MADRUGADA NO CASSINO TENTANDO RECUPERAR MEU CELULAR E ME COMUNICAR COM A SEGURANÇA DO HOTEL QUE SE RECUSOU A CHAMAR A POLÍCIA, SE RECUSOU A PUXAR IMAGENS NAS CÂMERAS E ATÉ MESMO SE RECUSOU ME AJUDAR USANDO O BUSCAR IPHONE DE UM OUTRO APARELHO. MEU PREJUÍZO FOI ENORME, NÃO PELO CELULAR MAS SIM POR TUDO QUE CONTINHA DE TRABALHO NELE, SEM FALAR QUE PERDI TODOS MEUS REGISTROS DESSA VIAGEM POIS ERA O ÚLTIMO DIA JÁ E NÃO TINHA FEITO BACKUP. O PIOR DE TUDO FOI QUE CONSEGUI POR UM CELULAR DE UM HÓSPEDE COLOCAR O LOCALIZADOR, MAS UM RAPAZ QUE ERAA DA SEGURANÇA DO HOTEL DISSE QUE EU PRECISAVA PASSAR A SENHA DO MEU CEL , POIS TINHAM LOCALIZADO UMA PESSOA SUSPEITA COM UM APARELHO... MAS O IMPRESSIONANTE É QUE NO MINUTO SEGUINTE QUE EU PASSEI A SENHA O MEU CELULAR DEIXOU DE MOSTRAR A LOCALIZAÇÃO E O TAL SEGURANÇA SIMPLESMENTE NÃO APARECEU MAIS. ENFIM, PÉSSIMA EXPERIENCIA NESTE CASSINO E DECEPCIONADA POIS NUNCA IMAGINEI UMA NEGLIGENCIA DESSA EM UM HOTEL TÃO CONCEITUADO DE VEGAS. PENSEM 10 VEZES ANTES DE SE HOSPEDAR NESTE HOTEL QUE NÃO SE IMPORTA COM OS HOSPEDES E VISITANTES E QUE CORRE O RISCO DE SER [Editado pelo Reclame Aqui] LÁ DENTRO!!!!!! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA E BEM CHATEADA !