NÃO RECEBI CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO // DEBITO EFETUADO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

29/04/2022 às 18:05

ID: 142606689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um par de chinelos nuvem na BELLAMISSY. Não recebi a confirmação do pedido via email. Não consigo mais acessar a minha conta .. dá sempre senha errada. Tento resolver pelo "esqueci minha senha" mas nunca recebo o link para alteração de senha. E o mais incrível : se você digitar seu email e qqr número aleatório no campo de número do pedido.. PASMEM ! ele dá que o pedido está em trânsito ! FAKE. Digitei *******, ******* e outros números aleatórios nesse campo e a resposta é a mesma.
O débito no meu cartão de crédito já foi efetuado. Então solicito que me enviem com urgência meu pedido por email e um link para que eu possa entrar na minha conta.
No aguardo.

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Consideração final do consumidor

18/08/2022 às 17:52

...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2