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Itaúna - MG

13/05/2026 às 11:10

ID: 248517437

Fiz uma compra com seus representantes fora do site e detestei os produtos

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 17:21

Lamentamos muito que o produto não tenha entregado o resultado esperado para você.

Trabalhamos com produtos desenvolvidos para cuidados capilares e recebemos muitos feedbacks positivos de clientes que utilizam e gostam dos resultados. Porém, entendemos que cada cabelo pode reagir de uma forma diferente, pois o resultado pode variar conforme o tipo de fio, histórico químico, forma de aplicação e rotina de cuidados.

Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência. Esse retorno é importante para seguirmos buscando melhorias e oferecendo produtos cada vez melhores às nossas clientes.

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 14:00

Gostaria de devolver os produtos e ter meu dinheiro reembolsado,pois o shampoo não limpa,parece ter misturado água pra render e vender mais barato,o condicionador não desembaraça e a máscara nem faz o mínimo efeito.Alem do ativador de cachos que encheu meu cabelo de caspa ...usei três vezes e vou ter de jogar ***** porque são péssimos os produtos