Bellamy Shop

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/09/2020 às 09:36

ID: 111663347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 2 kits do REMOVEDOR DE CUTÍCULAS porque parecia ser perfeita a sua utilização. Quando recebi tentei remover a cutícula e não consegui, somente as peças afastavam a cutícula e lixavam as unhas. O produto veio com um manual em inglês e as imagens (eram xerox) todas borradas não mostrando claramente as peças. Então entrei em contato com a empresa antes dos 7 dias previstos para a devolução, pedindo a devolução do produto porque o mesmo não funcionava p retirar a cutícula ou que me esclarecesse se eu estava usando as peças de maneira errada. Enviaram algumas imagens de vídeo via Whatsapp, mostrando como usá-la, só que a peça que deveria retirar a cutícula era uma imagem muito rápida que não mostrava a cutícula sendo retirada. Essa imagem foi mandada numa quinta ou sexta feira. Então passei o fim de semana tentando utilizar a peça mas não consegui, ela não funciona para a remoção da cutícula. Entrei em conta novamente com a empresa via Whatsapp pedindo a devolução do produto e do meu dinheiro . Eles me informaram que já havia passado os 7 dias para a devolução. Reclamei dizendo q eu entrei em contato antes dos 7 dias e que iria reclamar com o Procon , ai disseram que iriam resolver o problema. Só que as conversas foram se estendendo , eu reclamando e eles me enrolando, até chegaram a me pedir os meus dados bancários , mas isso já faz uns 45 dias e ate agora não consegui nada. Então quero deixar bem claro que o produto NÃO FUNCIONA PARA A REMOÇÃO DA CUTÍCULA , é propaganda enganosa.