Paguei e não recebi o produto

Não respondida
Fortaleza - CE
14/08/2023 às 13:10
ID: 170094197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm junho deste ano, compre pela internet duas bases com brinde de um pincel no valor R$ 94,-- e até a data não a mercadoria nem a a devolução do valor pago.
Logo após a compra, recebi um número para rastreamento do envio, não reconhecido pelos Correios.
Por várias vezes, diariamente tendo entrar em contato com o SAC desta empresa, através do número informado pela site e sempre recebo a mensagem que "este telefone está programado para não receber ligações".
Que devo fazer para ser reembolsado do valor pago, já que não recebi a mercadoria??