Dificuldade na Devolução do Produto e Questionário Abusivo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

04/12/2025 às 02:42

ID: 233674621

Solicitei etiqueta para devolução do produto em vez disso mandaram um questionário com mais de 30 perguntas, sendo três delas tendenciosas, onde a resposta é SIM ou NÃO.
Em relação a prazos de política de reembolso, troca e/ou devoluções.
Já mandei via e-mail os dados que solicitaram para envio da etiqueta de devolução em 24h, situacão que não ocorreu devido INSTABILIDADE NO SISTEMA, segundo eles.
(mais de 2 semanas).
Dependendo do que eu marcar nesse baita questionário os isento da responsabilidade, conforme partes do questionário, em anexo.

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Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 11:25

Aguardando estorno do valor para eu devolver o blazer.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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