Não consigo atualizar meu endereço
Respondida
GOIANIA - GO
12/08/2026 às 20:43
ID: 256325813
Mudei de casa mês passado e o sistema não salva o novo comprovante. Clico em salvar e dá erro 500. Já tentei no Chrome, no Firefox, no celular sempre a mesma coisa.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 21:14
Olá!
Sentimos muito que você esteja enfrentando dificuldades para atualizar seu endereço e com o erro 500 em nosso sistema. Entendemos perfeitamente o transtorno que isso pode causar.
Sua reclamação já foi recebida e encaminhada com prioridade ao nosso time técnico, que está verificando a situação para encontrar a melhor solução. Entraremos em contato o mais breve possível, por nossos canais oficiais, para auxiliá-lo(a) diretamente.
Agradecemos a sua paciência e confiança.