Veículo entregue com um amassado que não estava nas fotos

Prezado(a) cliente,

Recebemos sua manifestação e lamentamos muito o ocorrido com o veículo entregue, especialmente a diferença entre o estado real e as fotos do leilão. Compreendemos perfeitamente sua frustração e a importância de uma documentação de danos transparente.

Seu feedback é muito valioso para nós. Informamos que seu caso já foi encaminhado com prioridade ao setor responsável para análise. Em breve, entraremos em contato pelos nossos canais oficiais para dar andamento à sua solicitação e buscar a melhor solução.

Agradecemos por nos alertar e por sua compreensão.