Comprei um shampoo falsificado!

Olá Danielle Nogueira,

Verifique onde você comprou o produto por gentileza nos mande a nota fiscal para que possamos entrar com as medidas cabiveis para conseguir parar esses irresponsáveis.

Lamentamos o ocorrido, porém nossos serviços online não se estendem à nenhuma plataforma (não vendemos através de marketplace) nosso e-commerce é https://******* Essa empresa ou pessoa que está vendendo através da Magazine Luiza já foi notificada para que encerre suas atividades com nome de nossa empresa. Por gentileza pedimos para que nos ajude a denuncia-la para que não ocorra novamente este tipo de situação.

É decepcionante este tipo de situação que ocorre e envolve o nome de nossa empresa que é uma empresa séria e está a mais de 24 anos no mercado possuindo 3 lojas físicas e uma e-commerce totalmente seguro para que nossos clientes possam realizar compras.

Por favor denuncie esta empresa através do Magazile Luiza para que eles tomem vergonha na cara e tirem esses irresponsáveis do site, por que pelo visto provar não é o suficiente para a Magazine Luiza tirar esse tipo de gente do site deles.

Você pode verificar as informações da empresa que você comprou pelo próprio site da Magazine Luiza verificar CNPJ, endereço até mesmo informação de Contrato Social e essas informações não são nossas, somos uma empresa séria com mais de 24 anos no mercado e temos nosso próprio e-commerce.

Obrigado caso consiga concluir a reclamação agradecemos.

A nota fiscal é da empresa de vocês. Não é responsabilidade minha ter que dar entrada para descobrir quem está utilizando indevidamente o nome de vocês. O que quero é uma solução: troca do produto por um original ou devolução do valor. Como envio a nota fiscal??Obrigada!