Produto não recebido e impossibilidade de contato com a empresa.

Resolvido
Ijuí - RS
20/07/2026 às 21:37
ID: 254406057
Fiz compra de um brinco dia 7 de julho de 2026, com entrega prometida para 4 dias úteis.
Ate hj nao recebi e nao ha como contatar a empresa!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:43
Olá, tudo bem?
Em qual site o seu pedido foi realizado? Reiteramos que nosso único canal oficial de vendas online é o site:
www.bellanovacosmeticos.com.br
Ficamos no aguardo da sua resposta para podermos verificar as informações e ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Réplica da empresa
21/07/2026 às 11:45
Olá, tudo bem?
Em qual site o seu pedido foi realizado? Reiteramos que nosso único canal oficial de vendas online é o site:
www.bellanovacosmeticos.com.br
Ficamos no aguardo da sua resposta para podermos verificar as informações e ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Réplica da empresa
21/07/2026 às 12:10
Olá, tudo bem?
Verificamos a sua mensagem, porém a Bellanova Cosméticos não comercializa brincos e nosso único canal oficial de vendas online é o site:
https://*******
Para que possamos confirmar se houve algum engano, pedimos que envie:
Nome do site onde a compra foi realizada;
Número do pedido;
Nota fiscal ou comprovante da compra.
Sem essas informações, não conseguimos localizar qualquer pedido em nome da Bellanova Cosméticos.
É possível que a reclamação tenha sido direcionada à empresa incorreta ou que a compra tenha sido feita em outro site. Ficamos à disposição caso deseje encaminhar os dados solicitados.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:05
Resposta rápida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9