Fiz recarga e não consigo sacar meu dinheiro
Em réplica
Porto Alegre - RS
12/09/2023 às 21:30
ID: 171922983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu efetuei mais de uma recarga conforme solicitado pela plataforma, ganhei prêmios e não consigo efetuar saque, o máximo que libera é 10,00.
O Jogo SuperVegas não tem suporte, existe um campo que podemos enviar e-mail, mas não respondem.
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 17:08
Boa tarde Guilherme,
Lamentamos pelo ocorrido!
Informamos que a Bella Pay Negócios é uma empresa de sistema de intermediação de pagamentos e não tem propriedade intelectual alguma de jogos e /ou sites de compras.
Por favor, preencha o formulário abaixo para que possamos identificar a plataforma responsável e verificar o status da sua transação:
https://*******
Após enviar todas as informações, pedimos um prazo de até 15 dias úteis para a análise do seu caso.
*Não deixe de enviar nenhum dos dados e provas que cooperem, pois são cruciais para identificarmos a operação realizada.
Réplica do consumidor
13/09/2023 às 17:29
Já enviei os dados solicitados e ficarei no aguardo.
Réplica do consumidor
29/09/2023 às 13:27
Alguma posição sobre o formulário preenchido?