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Brasília - DF

13/09/2023 às 03:01

ID: 171932535

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ganhei um valor no jogo e a plataforma não libera de jeito nenhum meu dinheiro . Não consigo nem contatar o suporte ,pois a mesma encontra se sem essa Opcao . Estou há mais de 2 semana com esse valor preso ,não acho justo ganhar e não poder sacar .

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Resposta da empresa

13/09/2023 às 16:30

Boa tarde Karla,

Lamentamos pelo ocorrido!
Informamos que a Bella Pay Negócios é uma empresa de sistema de intermediação de pagamentos e não o jogo/site onde você realizou as suas compras.

A Bella Pay não provém de lojas ou sites ofertando equipamentos.

Por favor, preencha o formulário abaixo para que possamos acionar a plataforma e verificar o status da sua transação.

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