Comprei produtos e um óleo de rosa mosqueta não foi entregue. Empresa não responde no WhatsApp.
Resolvido
São Vicente - SP
16/01/2026 às 11:18
ID: 237878865
Comprei 2 óleo rosa mosqueta, 1 creme de rosa mosqueta, 1 óleo de semente de uva.
E não enviaram 1 dos óleos de rosa mosqueta que comprei.
Mando mensagem no whatsapp da empresa e não respondem!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 12:03
Olá, Evellyn !!
Conforme conversamos via WhatsApp, já realizamos o reenvio do produto mencionado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição caso precise de algo mais.
Se a solução atendeu às suas expectativas, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para continuarmos melhorando.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 11:44
A moça que me atendeu foi muito educada e resolveu meu problema. O produto está previsto para chegar hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/01/2026 às 10:21
Oii Evellyn!!
Estamos felizes que ficou resolvido sobre seu pedido!!
Seguimos à disposição caso precise de algo mais.
Agradecemos pela sua compreensão e até a próxima compra.