Cobrança indevida após cancelamento de serviço de assessoria previdenciária não concluído pela BELLAPREV intermediado pela Asaas
Não respondida
Timóteo - MG
07/04/2026 às 10:03
ID: 245346289
Venho por meio desta registrar reclamação contra a plataforma Asaas, responsável pela intermediação de cobranças da empresa BELLAPREV ASSESSORIA PREVIDENCIÁRIA LTDA (CNPJ: *****). Contratei serviços relacionados à assessoria para requerimento de auxílio maternidade. Conforme contrato firmado, ficou estabelecido que o pagamento somente seria devido caso o benefício fosse concedido pelo INSS. Entretanto, o serviço não foi efetivamente concluído conforme acordado, pois não houve andamento satisfatório do requerimento. Diante disso, solicitei o cancelamento do contrato antes da concessão de qualquer benefício, conforme previsto contratualmente. Mesmo após: - Contestação da cobrança diretamente na plataforma Asaas; - Tentativas de contato com a empresa contratada (BELLAPREV); - Solicitação de cancelamento do serviço; as cobranças continuam sendo enviadas de forma indevida. Ressalto que, conforme cláusula contratual, não haveria cobrança caso o benefício não fosse concedido. Ainda assim, estou sendo cobrada indevidamente, mesmo sem a prestação completa e efetiva do serviço. Diante do exposto, solicito: - A suspensão imediata de todas as cobranças; - A baixa definitiva do débito em aberto; - A interrupção de qualquer nova tentativa de cobrança; - A regularização do meu cadastro junto à plataforma. Caso não haja solução, irei buscar medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e demais vias legais cabíveis.