Bellas Cestas

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

29/06/2022 às 13:25

ID: 145930119

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei no dia 22/07/22 uma compra de uma Cesta de café da manhã no valor de R$99,99 parcelei em 3 vezes, Bellas Cestas on line entregas em Salvador, no dia 23/07/22 que seria o dia da entrega, infelizmente ocorreu um imprevisto pelo qual a cesta não seria propício sua entrega, solicitei o cancelamento e estorno do valor a área comercial, que me informou que dia 27/06/22 o financeiro estariam no escritório, e fariam o cancelamento, e me informou o whatsapp do financeiro, entrei em contato desdo dia 27/06/22 e nenhuma resposta foi dada pelo estabelecimento, entrei em contato com a financeira do meu cartão que me informou que precisaria aguardar a resposta da empresa, hoje dia 29/06/22 não obtenho retorno do estorno do cartão, a área comercial é a única que responde por sinal atenciosos, porém não é da alçada deles esse serviço, vou abrir uma reclamação tbm no Procon, preciso e quero o valor estornado com urgência.