NÃO COMPREM NESSE SITE - ENGANAM O CLIENTE
Em réplica
Florianópolis - SC
01/06/2022 às 11:04
ID: 144375411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cesta no site, mas notei que eles nem trabalham com esse tipo de cesta e nunca entregaram nada parecido. A cesta que eu comprei é completamente diferente da que foi entregue. A gente paga por uma coisa e recebe outra completamente diferente. Eu estou me sentindo completamente enganada.
Fora a desorganização, pois eu que tive que ligar para lá, confirmando que a entrega seria feita, o pagamento foi feito e no site até agora consta como "aguardando pagamento". São muito incompetentes, mas pelo menos fossem honestos já seria um bom começo.
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 11:27
Olá Boa tarde,
Essa reclamação parece de pessoas que trabalham no mesmo ramo de atividade da gente.
Pelo tipo de reclamação.
Mais tudo bem., nos da Bellas Cestas Online já estamos vendo uma solução ok
Assim que resolvido postaremos aqui..
Débora Souza
Dp: Financeiro
Bellas Cestas Online
Réplica do consumidor
01/06/2022 às 12:05
Débora,
Bom dia!
Eu trabalho com varejo de moda, mas sou consumidora de produtos on-line há anos. Por isso, eu consegui descobrir que as produções que vocês colocaram no site de vocês são de outro fornecedor, ainda por cima vocês cobram mais caro e numa qualidade pior. Eu só gostaria que vocês fossem honestos na venda dos produtos, porque eu me senti extremamente enganada,
Obrigada!
Réplica da empresa
01/06/2022 às 12:17
Olá Boa tarde.
Sempre somos honestos com nossos clientes a cesta que a senhora recebeu e sim parecida a diferença foi somente a cor e mesmo assim agente avisa lá que não tendo a cor ou decoração disponíveis trocamos por outra é também a cesta da senhora foram com bem mais itens do que eram cesta de 25 itens ou mais..
Como já foi falo via Whatsapp iremos solucionar esse caso sim só nos aguarde entrar em https://*******
Débora..