Propaganda enganosa

Olá Boa tarde.

Precisamos que nos envie a fotos do pedido.
No qual tenha o nome da senhora no pedido como participação para que essa reclamação seja validada.

Pois reclamação sem comprovação não procede..

Pois em nossos registros não está constando ao menos o nome da senhora..

Creio que possa ser um erro ..

Débora Sousa..

Prezada Debora,
O n do pedido é ******* e foi realizado por uma amiga, Patricia Lisboa, entretanto, ela foi apenas a responsável pela formalização, visto que a escolha e o pagamento foram divididos entre outras amigas.
Conforme preceitua o código de defesa do consumidor, consumidor é aquele que adquire produto ou serviço, neste caso, nós 6 adquirimos conjuntamente a cesta. Ademais, todas fomos vítimas do evento danoso, a partir do momento que fomos enganadas pelas fotos de outros fornecedores utilizadas por vocês como propaganda dos seus serviços.
O objetivo dessa reclamação é alertar os demais consumidores sobre essa postura de vocês que utilizam fotos de outros fornecedores e enviam produtos diferentes dos informados nos kits. Importante que outras pessoas não sejam vítimas de situações como esta!

Olá senhora Gabriela.

Fomos tentar trocar o produto e retirar o mesmo mais a compradora que não é a senhora é não é considerada na reclamação a somente o comprador , decidiu por não retirada e a devolução do valor.
Porém ela afirmou que a presenteada gostou e optou por não retirada temos gravações e escritas que comprova a solicitação da situação.

E como dito só que pode reclamar e o cliente que fez a solicitação do pedido..

Que mesmo assim já foi resolvido pelo comprador mesmo.

Então eu não entendo o motivo da reclamação desde quando já foi solucionada.

Vamos entrar em contato com reclame aqui e avisar sobre essa reclamação inconsistente movido que a senhora não fez pedido algum com agente.
Até porque não consta em nossos registros o nome da senhora no pedido *******.

Att.
Débora
Financeiro
Bellas Cestas Online.