Devolução do valor ....

Boa tarde,

Realizamos uma busca detalhada em nosso sistema, com os dados acima informados:

(Editado pelo Reclame AQUI)
(Editado pelo Reclame AQUI)
Contatos do cadastro do consumidor:
(Editado pelo Reclame AQUI)
(Editado pelo Reclame AQUI)
(Editado pelo Reclame AQUI)

E não encontramos nenhum registro de matrícula ou compra realizada em nosso curso com os dados apresentados nesta reclamação. Por isso, não conseguimos localizar nenhum histórico de acesso, solicitação de cancelamento ou pedido de reembolso em nome da reclamante.

Anexamos aqui um documento que comprova que não há registro de aluna com este nome em nossa base.

Prezamos pela transparência e seriedade em todos os atendimentos. Caso tenha ocorrido algum equívoco no cadastro ou utilização de outro nome/e-mail no momento da compra, pedimos que entre em contato diretamente conosco através do nosso WhatsApp oficial******* ou pelo e-mail ******* para que possamos auxiliá-la imediatamente.

Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Autoescola Bellas / Dirijamente

essas informações que descreveu esta aberta ao publico? peço que retire
Entrei em contato

Aguardando retirar as informações pessoais
Aqui no dite, tem a opção de nao deicar publico as informações pessoais

Entrei em contato com a empresa pelo telefone informado e ressaltei mais uma vez que não autorizo meus dados ao publico, que aqui no site tem opção de responder sem expor os dados! A atendente informou :

Nossa resposta é feita pelo departamento jurídico da empresa, e fui informada que quando a senhora retirar a nossa resposta também sai


Eu nao vou retirar a reclamação e não autorizo os meus dados pessoais expostos!

Mais de 3 dias apos a solicitação de retirada dos meus dados pessoais, a empresa ainda não retirou os meus dados que estão aberto ao publico!

Olá, Flávia.

Entendemos a sua solicitação, mas gostaríamos de esclarecer que NÃO TEMOS ACESSO PARA EDITAR OU EXCLUIR reclamações no Reclame Aqui, pois essa é uma ferramenta independente e somente o próprio reclamante consegue realizar alterações na publicação.

Como a situação já foi resolvida, você mesma pode tomar as seguintes providências:

Encerrar a reclamação dentro do seu painel do Reclame Aqui, há a opção de Finalizar/Encerrar Reclamação.

Alterar a avaliação da empresa você pode registrar que o problema foi solucionado, mudando a nota atribuída e deixando um comentário positivo.

Complementar a resposta também é possível inserir uma mensagem de atualização, explicando que o caso foi resolvido e que está tudo certo agora.

Dessa forma, sua manifestação permanece transparente, mas demonstra que a empresa buscou e conseguiu resolver o ocorrido.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Direção do Bellas no Trânsito

Eu posso apenas responder e não posso editar e retirar nada do que você respondeu!!!!
Meu problema nao foi resolvido, pois meus dados estão aqui pq vcs colocaram! Que absurdo!

Como prova enviei para a empresa a que ela ou reclamante pode editar a sua resposta!
a resposta e editar é individual! ou seja , não querem retirar os meus dados!!

Depois de muita pesquisa , eu mesma entrei em contato com o reclame aqui e eles informaram que irão retirar!
que absurdo! nao indico essa empresa p ninguem! o que adianta vender e nao ter um pos venda!