Reclamação em réplica

Em réplica

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Itapema - SC

27/11/2022 às 21:52

ID: 154240431

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 29 de maio comprei duas meias (cor da pele e preta) aquela que as famosas usam, paguei caro e vieram com falhas nas duas meias, mandei watzap para o atendimento da loja que me orientou a enviar pelo correio, gastei 35,00 e enviei , mandei varias mensagens e nunca mais uma resposta, até que resolvi enviar e-mail e fiquei sabendo que o watzap estava com problema, mas isso foi em outubro.
Foram atendiosos e me enviaram duas meias, uma de cor diferente e as duas extremamente finas igual as meias comuns, totalmente transparente. Então mandei fotos por e-mail e até hoje não recebi respostas e nem mesmo as meias corretas que comprei. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], enganada e desreipitada como cliente.
Aguardo o produto que comprei.

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Resposta da empresa

28/11/2022 às 17:18

Boa tarde,
Tínhamos verificado com a fabrica e eles informaram que são os mesmos modelos de meias, e são da mesma marca.

Att
Bellas Ofertas

Réplica do consumidor

04/12/2022 às 17:46

Boa tarde!
Pela imagens é possivel ver nitidamente que são muitodiferentes, e quero as meias que comprei e paquei bem caro inclusive. O modelo certo foi as que recebi na primeira vez, porém estavam falhadas. A segunda é muito inferior,
Quandio vejo os anuncio no facebook tenho vontade de me procunciar pois fui enganada, até agora não tenho a meia que comprei.

Aguardo meu produto, pois ainda acredito na indole desta Empresa.