Fiz uma compra de pedras dormente a aproximadamente 4 meses e ate agora não tenho o serviço pronto.
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2023 às 12:17
ID: 169646449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa reclamei com esta empresa muitas vezes e não resolveram os problemas que foram muitos, desde a entrega errada do produto comprado, ate entrega com defeito e troca pelo menos duas vezes.
Agora vieram fazer um reacabamento nas peças que desbotaram em menos de uma semana de uso e não acabam o serviço.
Estamos nesta novela faz 4 meses e parece que esta empresa não tem a menor preocupação com seu cliente.
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Resposta da empresa
16/08/2023 às 16:24
Sr. João Callas, Verifiquei a evolução de sua compra e todo andamento junto com nosso setor de pós venda. Vejo que foi tudo solucionado, com as trocas, garantias, inclusive visitas técnicas para aplicação do gel envelhecedor de retoque no material. Se tiver algo mais que possamos ajudar estaremos à disposição para atende-lo. Sempre. Gratidão.
Consideração final do consumidor
16/08/2023 às 18:42
Muito gentil mas com pouca eficiência, demorou muito para resolver e agora vamos esperar que não tenhamos problemas https://******* encerrar este assundo daqui a um mês para saber se não houve mais problemas com as peças
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6