Bellavanti não restitui valor de taxa de importação e envia camiseta com nome errado.
Em réplica
Brasília - DF
27/07/2026 às 17:58
ID: 254965907
A Bellavanti não atende aos telefonemas, não responde via WhatsApp, não te dá nenhuma condições de resolver, eles não restituíram a metade do valor da taxa de importação, que só sabemos da existência da taxa após a compra, e que até hoje não restituíram, e uma das camisetas compradas, veio com nome errado. O nome é Valente, eles mandaram como Alente. O que vou fazer com essa camiseta, que chegou após a derrota do Brasil na Copa e ainda com o nome errado, vou anexar foto da camiseta.
Empresa que não entende de profissionalismo!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 19:43
Prezado(a),
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e pela experiência que você teve com o seu pedido.
Em relação ao seu caso, informamos que já estamos providenciando a solução. Quanto à personalização incorreta da camisa, pedimos sinceras desculpas pelo erro.
Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível e restabelecer a sua confiança em nossa empresa. Em breve, nossa equipe dará continuidade ao atendimento pelos nossos canais oficiais para concluir a solução do seu caso.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa ocorrência.
Atenciosamente,
Equipe Bellavanti Sports
+55 61 9571-9302
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 00:00
A Bellavanti se desculpa, mas não resolve o problema. Como assim?
É acreditar mesmo na impunidade.