Empresa se recusa a fazer reembolso de valor pago via PIX após descumprimento de prazos e falta de comunicação.
Respondida
Florianópolis - SC
09/06/2026 às 11:28
ID: 250896683
Empresa se recusa a fazer o reembolso do valor pago via PIX, mesmo com todos os prazos de envio e de entrega não respeitados.
Retorno continua vago, pararam de responder no WhatsApp. Estamos acionando o nosso jurídico para cuidar da situação.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:40
Olá, tudo bem?
Verificamos o andamento do seu pedido e identificamos que ele já foi devidamente enviado.
Conforme informado durante o atendimento, em razão do estágio atual do processo logístico, eventuais cancelamentos poderão ser realizados após a entrega e recebimento do produto. Nesse momento, ficará a seu critério optar pela manutenção da compra ou pela devolução do produto para recebimento do reembolso integral do valor pago.
Permanecemos à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais sobre o envio e para prestar todo o suporte necessário durante a conclusão do seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Bellavanti Sports
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