Pedido com item faltando e mau atendimento do pós-venda
Em réplica
Salvador - BA
21/07/2026 às 21:36
ID: 254510409
Fiz um ***** empresa, mas nao foi totalmente entregue. Eles cumpriram o prazo de entrega direito, mas veio faltando uma blusa. O setor de pós venda e muito ruim e nao funciona, ja tentei contato via *****, via ***** e nao fui respondido. Espero que eu nao fique no prejuízo.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 19:03
Prezado Igor,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pela sua experiência com o nosso atendimento.
Pedimos desculpas pelo envio incompleto do seu pedido e pela dificuldade que você encontrou para entrar em contato com nossa equipe. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que entraremos em contato com você o mais breve possível para verificar a situação do item faltante e providenciar uma solução, garantindo que seu pedido seja regularizado da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Bellavanti Sports
+55 61 9571-9302
Atendimento das 09h às 17h
Réplica do consumidor
02/08/2026 às 20:38
Estou ate hoje esperando uma posição da empresa !!!!!