Pedido Errado e Atrasado: Camisetas sem Personalização Após Longa Espera e Taxa Adicional
Respondida
Joaçaba - SC
17/06/2026 às 11:51
ID: 251639913
Bom dia. Fiz uma compra na loja no dia 12/05/2026. Foram 3 camisetas com personalização. O produto foi enviado da China no dia 22/05. Esse produto ficou preso nos correios e tive que pagar uma taxa de R$ 100,00 para retira-lo. Sendo entregue apenas no dia 17/06, mais de um mês depois e ainda por cima veio o pedido errado, pois veio sem nenhuma personalização as camisetas.
Além de esperar muito tempo, ter um custo extra de R$ 100,00 o pedido ainda veio errado e não vou conseguir usar. Como podemos proceder?
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:36
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação com a situação relatada.
Verificamos seu caso e tentamos contato através dos meios informados em seu cadastro, porém não obtivemos sucesso.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e analisar as opções de troca ou devolução, pedimos por gentileza que entre em contato com nosso suporte através do WhatsApp **(61) 99571-9302**.
Nossa equipe está à disposição para avaliar o caso e orientar sobre os próximos passos para a resolução da situação.
Atenciosamente,
Equipe Bellavanti Sports
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