Produto recebido com tamanho incorreto e falta de retorno do suporte da Bellavanti
Resolvido
São Vicente - SP
22/05/2026 às 20:04
ID: 249438303
Realizei uma compra no site da Bellavanti e recebi o produto com o tamanho diferente do solicitado no pedido.
Entrei em contato com o suporte para tentar resolver a situação de forma amigável, solicitando troca/solução, porém até o momento não obtive retorno adequado.
A compra foi feita no dia 23/04, referente ao pedido número *****. O tamanho solicitado foi GG, mas recebi tamanho M.
Gostaria apenas que a empresa resolvesse o problema com a troca correta do produto ou apresentasse uma solução adequada o quanto antes.
Fico no aguardo de um posicionamento e resolução.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 20:09
Olá, tudo bem?
Verificamos que sua solicitação de troca já foi aprovada e todas as orientações foram encaminhadas diretamente para o seu e-mail.
Também identificamos que o novo produto já foi enviado.
Para mais informações referentes ao rastreio e acompanhamento da entrega, pedimos por gentileza que entre em contato com nosso suporte.
Atenciosamente,
Equipe Bellavanti Sports
+55 61 9571-9302
Atendimento das 09h às 17h
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 20:23
Show. recebi tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10