Recebi peça com tamanho incorreto, frustrado com o erro na entrega do pedido.

Question

Recebi meu pedido e notei que o tamanho da peça enviada é diferente do que selecionei na compra.

Fiquei bastante decepcionado, porque esperei pela entrega e, quando o produto chegou, não pude usar devido a esse erro. Entendo que falhas acontecem, mas é uma situação frustrante, já que o pedido não foi entregue conforme solicitado.

Gostaria de uma solução para que eu receba a peça no tamanho correto.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido.

Verificamos que sua solicitação já foi recebida por nossa equipe e o processo de troca encontra-se em andamento. As orientações necessárias foram encaminhadas através dos nossos canais de atendimento para que possamos resolver a situação o mais rapidamente possível.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Bellavanti Sports

+55 61 9571-9302
Atendimento das 09h às 17h

Recebi peça com tamanho incorreto, frustrado com o erro na entrega do pedido.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor