Fechamento de caixa rápido com clientes na fila em unidade de Águas Claras DF
Não respondida
Brasília - DF
31/12/2025 às 17:22
ID: 236324551
Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma situação ocorrida no dia 30 de dezembro, por volta das 21h45, na unidade de Águas Claras DF. Eu estava na fila do caixa rápido quando a gerente orientou a funcionária a fechar o caixa, mesmo com clientes aguardando. A caixa colocou a placa de 'Fechado' e informou que não atenderia quem já estava na fila.
Considero essa atitude um total desrespeito ao cliente. Gostaria de solicitar que tanto a gerência quanto os operadores de caixa sejam orientados a atender todos os clientes que já estão na fila antes de encerrar as atividades do caixa. O correto é colocar a placa e finalizar o atendimento de quem já aguardava, e só então fechar.