Portas empenadas por rolamento ruins e com preço absurdo para conserto

Reclamação em réplica

Em réplica

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Niterói - RJ

12/11/2021 às 10:16

ID: 132799121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei portas de correr para fechar uma área e após alguns anos elas ficaram empenandas e agarrando. Provavelmente porque colocaram rolamentos ruins que não aguentaram o peso das portas.
Este problema já acontece a mais de um ano, mas esperei melhorar a situação da pandemia pra entrar em contato.
Liguei hoje para pedir para alguem consertar as portas e saber o preço para trocar estes rolamentos já que não está na garantia. E fiquei espantado ao me falarem que cobram R$*******,00 para mandar algum aqui para fazer o serviço além do preço do material que precisa trocar.
Resumindo. Usaram material ruim que não aguenta o peso da porta e cobram R$*******,00 apenas para enviar algurem aqui pra fazer o serviço.
Não recomendo esta empresa para ninguem.

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 10:45

Prezado Sr.,

Temos custos para envio de funcionários e deslocamento. Mas estamos a disposição para atendê-lo.

Atenciosamente,

Celso Viana
Área comercial

Réplica do consumidor

16/05/2022 às 11:09

não aconselho a ninguem contratar os serviços deles

Réplica da empresa

24/05/2022 às 17:26

Prezado Sr.,

Ficamos frustados com a vossa resposta, mas continuamos ao seu dispor para realizar o serviço.

Atenciosamente,

Celso Viana
Area comercial