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Rio de Janeiro - RJ

28/11/2023 às 21:18

ID: 176947323

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NOVA
Não foi das melhores, realmente o produto é bom mas o serviço em geral deixa muito a desejar. O agendamento de instalação foi confuso, diversos contatos e alguns agendamentos não cumpridos. A medição e planejamento da instalação foram muito ruins, foi necessário mover a janela para dentro e parte do revestimentos de gesso ficou aparente do lado de fora do prédio. Esqueceram uma parte do acabamento. Foram 2,5 centímetros preenchidos com espuma expansiva na parte super das janelas que comprometeram muito o isolamento acustico. Parafusos de fixação aparentes. Infelizmente qualidade muito abaixo do esperado frente o custo. Completa decepção. Feita reclamação nenhuma atitude foi tomada, a resposta foi que este tipo de ajuste não estava no contrato

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Resposta da empresa

29/01/2024 às 17:21

Prezado Sr.,

As medidas dos vãos foram prometidas e assinadas pela engenheira responsável. Mas sempre estamos dispostos a agradar nossos cliente. Enviamos um técnico ao local e estamos aguardando um retorno do senhor após a adequação dos seus vãos para fazer a melhora do acabamento.

Atenciosamente,

Celso Viana
Area Comercial