Base seca
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
09/02/2025 às 16:26
ID: 209469589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Prezados Bella angel
Estou escrevendo para reclamar sobre o produto Base Bella Angel, que comprei recentemente. Ao abrir o produto, notei que as cores 1, 1, 3, 3 e 2 vieram secas, o que compromete a qualidade e a aplicação do produto.
Detalhes do produto:
- Nome: Base Bella Angel
- Cores afetadas: 1, 1, 3, 3, 2
Gostaria de solicitar uma substituição ou reembolso pelo produto. Por favor, me informe sobre os próximos passos para resolver essa questão.
Agradeço desde já a sua atenção.
Atenciosamente,
Stefani Navarro Ribeiro Americo
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Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 01:43
Empresa Bella Angel demonstrou total falta de profissionalismo. Fiz a reclamação no dia 09/02/2025 e, até o momento, nem sequer houve a educação de entrar em contato para tentar resolver o problema.
As bases vieram secas, de péssima qualidade, e tive prejuízo com 5 bases com defeito, que inclusive precisei descartar. Diante da total falta de interesse da empresa em buscar qualquer solução, tomei a decisão imediata de retirar todos os produtos da marca do meu studio.
É extremamente frustrante lidar com uma empresa que ignora o consumidor após a venda. Experiência péssima e marca que não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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