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Sorocaba - SP

10/11/2021 às 16:49

ID: 129980617

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Tinha um contrato belle Infinite no valor de R$*******, alegaram que o contrato estava vencido, que eu precisava passar meu cartão novamente de crédito no valor de R$*******, passei esse valor no dia 7/9/******* e hoje me cobraram R$******* novamente em meu cartão de crédito estou mandando e-mails desde as 9h00 da manhã, E ninguém me responde falta de respeito!

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Resposta da empresa

10/11/2021 às 18:02

Olá Márcia! Tudo bem? Esperamos que esteja bem.

Márcia sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas por qualquer aborrecimento e transtorno que lhe foi causado.
Solicitamos o estorno do valor que veio cobrando indevidamente. Identificamos que caiu em sua conta por volta do dia 24/10.

Pedimos que ao confirmar seu estorno, por gentileza nos avalie. Sua avaliação é de extrema importância para nós.

Atenciosamente
Equipe https://*******