Unidade fechou e não querem fazer o estorno dos últimos dois meses

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/05/2023 às 14:08

ID: 163957555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei o contrato semestral de 6x167,00 dia 27/10/*******, ganhando 1 mês grátis. Dia 28/03/******* eles mudaram o aplicativo, sumindo com o nosso controle de histórico, então entrei em contato para levantar quanto ainda tinha. ali levantei que ainda tinha ate junho para usar. dia 14/04/******* anunciaram o fechamento da unidade Itaim Bibi, transferindo as clientes para unidade Brooklin, que não é viável pra mim, solicitei o cancelamento do contrato. Ai começou o pesadelo, primeiro mandaram um e-mail padrão para todas ate com datas iguais, corrigi eles. Ai por final fizeram um calculo absurdo de 15 dias. já acionei todas as redes sociais, já falei por e-mail. e não tive retorno. Não quero nada que não seja meu direito, somente os dois meses restantes. 2x R$*******,00.

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Consideração final do consumidor

21/09/2023 às 10:32

péssimo estabelecimento, na hora de fechar oferece uma coisa depois entrega outra

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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