Fui enganada?
Resolvido
Olinda - PE
16/04/2025 às 16:48
ID: 214957271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de efetuar uma compra e apos pagamento recebi comunicado de pendência. Nao recebi nenhuma confirmação de compra nem código de rastreio. Farei o possivel pra cancelar. Ainda bem que usei cartao virtual. SACANAS
Compartilhe
Resposta da empresa
21/04/2025 às 11:14
Olá,
Agradecemos seu contato e lamentamos a insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que não somos a empresa à qual sua reclamação se refere. Somos uma esmalteria sediada em São Paulo, registrada no CNPJ com atividade de cabeleireiros, manicure e pedicure.
Nosso site é https://*******
Entendemos que existe outra empresa com o mesmo nome fantasia que o nosso, mas atuamos em segmentos diferentes e não temos qualquer vínculo ou responsabilidade sobre as ações dessa outra empresa. Já notificamos o Reclame Aqui sobre essa confusão para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo problema.
Sugerimos que verifique o CNPJ no site da Receita Federal para confirmar nossa atividade. Pedimos, gentilmente, que retire a reclamação direcionada a nós, pois não temos ligação com o caso mencionado.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Esmalteria Belle Fit
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 07:35
A empresa que de fato me respondeu não foi a que me passou o [Editado pelo Reclame Aqui]. Também foi usada por esses [Editado pelo Reclame Aqui] usando seu nome e cnpj.
Resolvi pelo cartão de credito extornando. Sorte que usei cartao virtual.
Agradeço a empresa que foi também [Editado pelo Reclame Aqui] , pela resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8