Atraso na Entrega e Falta de Informações Claras sobre o Pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 15:18
ID: 246676587
Realizei uma compra no dia 03/04/2026, com prazo máximo de entrega de 6 dias úteis, o que já foi ultrapassado sem qualquer posicionamento concreto por parte da empresa.
Desde então, não recebo informações claras sobre a entrega, sendo a responsabilidade constantemente atribuída à transportadora, sem que haja qualquer providência efetiva ou acompanhamento adequado.
Essa postura demonstra falta de organização e compromisso com o cliente, o que compromete a credibilidade do serviço prestado.
Solicito uma posição objetiva e imediata quanto à entrega do pedido.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:35
Bom dia Patrícia, estramos em contato com você via whatsApp e seu Balcão Buffet Aparador 4 Portas 2 Gavetas Azul Farm House como combinado, chegará até dia 30/04. Estamos a disposição para melhor lhe atender. Atenciosamente, Equipe Belle House.
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 10:22
Eles s ilde{o} precisam ser claros com rela ilde{a}o ao prazo de entrega. Produto de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7