Cômoda entregue com defeito e dificuldade para cancelar compra
Resolvido
São Paulo - SP
11/03/2026 às 14:09
ID: 242978881
Comprei uma comoda em 20 de fevereiro, chegou e quando o montador veio, encontrou várias falhas, as corrediças das gavetas são de madeira e nada se encaixava, eu vi os defeitos, impossível usar, pedi o cancelamento da compra eles não respondem não atendem telefone. Pedido ***** , sou de São Paulo. Gostaria de uma solução.
Obrigada
*****.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 17:22
Prezada Celestina, nossa esquipe de atendimento vai fazer contato para abertura da ocorrência, ficamos aqui à disposição!
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 20:30
Aguardando alguém da loja entrar em contato, por enquanto tudo igual.
Réplica da empresa
23/03/2026 às 14:08
Boa tarde tudo bem? chegamos a um acordo comercial para resolver o incidente, ficamos aqui sempre à disposição, um abraço!
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 19:09
Infelizmente precisei recorrer ao [Editado pelo Reclame Aqui] porque naum atendiam o telefone, depois que falamos nos acertamos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8