Estante com tampo empenado e falta de retorno do pós-venda para devolução do produto.
Resolvido
Uberlândia - MG
23/03/2026 às 11:44
ID: 244040731
Fiz uma compra de uma estante e veio com o tampo superior empenado. Solicitei auxílio da empresa e ficaram de verificar o que poderia ser feito e não obtive resposta. Entrei em contato cobrando a resposta e disseram que estavam aguardando retorno da fábrica e até hoje nenhum retorno pra mim. Última vez que falei com eles foi no início de fevereiro. O produto é bonito, mas não compraria novamente pela falta de pós venda de qualidade. Eu gostaria de devolver o produto como solução da questão.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:59
Boa tarde Marié, tudo bem? Conforme estamos conversando pelo whatsapp vamos enviar seu caso para a análise da fábrica, pode ser um equívoco na hora da montagem, mas vamos analisar. Paralelamente fizemos uma proposta da loja para amenizar o ocorrido, aqui na Belle House não deixamos nenhum cliente na mão, estamos sempre à disposição para auxiliar. Um abraço!
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 13:51
Recebi o contato do Anderson que prontamente me ajudou a solucionar o problema. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10