Belle House Mobilia

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Rio de Janeiro - RJ

16/03/2026 às 07:41

ID: 243355889

NÃO CONSIGO TER OS MÓVEIS PELOS QUAIS PAGUEI.
Em 2 de fevereiro de 2026 fiz a compra de dois móveis na Belle House. Os produtos foram entregues e no dia 17 de fevereiro, dia da visita do montador por mim contratado, verificou-se o não envio dos pés de um dos móveis e outras peças danificadas do mesmo móvel. Entrei em contato com a Belle House informando o problema e expliquei que precisava das peças até dia 20 de março, prazo que o montador especificou para que não houvesse uma nova cobrança. A loja informou-me que receberia as peças da fábrica no dia 6 de março e que as enviaria imediatamente. No dia 4 de março entrei em contato para saber sobre o andamento do atendimento e prometeram que confirmariam o envio das peças, mas não o fizeram. No dia 7 entrei em contato e a resposta veio no dia 9 explicando que as peças chegariam da fábrica no dia seguinte, dia 10, que entrariam em contato e que as despachariam para mim. Hoje, dia 16, continuo sem ter sido contactada pela loja, sem as peças, sem os móveis montados, sem o banheiro pronto, sem poder usá-lo. A loja não entra em contato senão diante de minha insistência em saber sobre os móveis pelos quais paguei por pix em 2 de fevereiro. Cabe lembrar que o móvel não foi entregue de acordo com o pedido, a loja não cumpriu a entrega de acordo com que foi pago, logo, qualquer prejuízo ou dano advindos do fato deverá ser de sua responsabilidade.

Pedido
*****
Data de Compra02/02/2026 10:10:55
Forma de Pagamento: Pix

A Belle House Mobília (comércio varejista de móveis)


Razão Social: Belle House Mobilia Ltda - EPP


CNPJ: *****
Atividade: Comércio varejista de móveis
Localização: *****, SC