Falta de status da compra após 45 dias e ausência de resposta nos canais de atendimento.
Não resolvido
Joinville - SC
21/01/2026 às 11:40
ID: 238357737
Descaso total com o cliente. Fiz uma compra há 45 dias e não tenho status algum . Abri 3 chamados , enviei e-mails e msgs via WhatsApp e não respondem. Não recomento pois são [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 13:28
Olá!
Recebemos sua mensagem e queremos que saiba que sua solicitação é muito importante para nós.
Em breve, nossa equipe entrará em contato para entender melhor o ocorrido e resolver a situação da melhor forma possível. Estamos à disposição para garantir que tudo seja solucionado com rapidez e atenção.
Agradecemos pela confiança!
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 23:00
aguardando contato
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 14:20
Me [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1