Produto não entregue após pagamento via Pix e descaso com o cliente
Respondida
São Paulo - SP
27/03/2026 às 14:30
ID: 244512209
Fiz a compra paguei com pix e deram um prazo para entregar e ate agora nem sinal,mesmo que envia o rastreio eles nao envia os produto, ja tentei contato por varias vezes os contatos falam para acompanhar pelo rastreio que nunca rastreia
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 11:16
Bom dia! Por gentileza , solicitamos que entre em contato no nosso atendimento ***** para mais esclarecimentos, se sua compra foi feita aqui na Belle Makeup. pelos seus dados fornecidos aqui na reclamação não consta em nosso sistema nenhum pedido com o cpf fornecido , nem o contato está cadastrado no nosso sistema. Ressaltando ainda que sofremos um atraso de entregas, por troca de plataforma de envios , pois a anterior estava atrasando as entregas e com rastreios sofrendo desatualizacoes, mas todas as nossas entregas já estão postadas dentro do prazo estabelecido.