Recebi produto diferente do que comprei e com valor muitíssimo inferior. Agiram de má fé

Olá!

Pedimos desculpas pelo erro totalmente inaceitável no envio do seu pedido. Entendemos a sua insatisfação e estamos tratando o seu caso com máxima prioridade.

Já abrimos uma ocorrência interna para apurar o que aconteceu e evitar que situações assim se repitam. Nosso compromisso é garantir que você receba o produto correto ou, se preferir, o reembolso integral do valor pago.

Por gentileza, envie as fotos do item recebido para o nosso e-mail de atendimento: *******, junto com o número do seu pedido. Assim que recebermos, daremos andamento imediato à resolução.

Mais uma vez, lamentamos o transtorno e reforçamos que estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Belle Serena

Vcs me enviaram um sutiã fuleiro, ao invés de uma bota cano longo que paguei ******* reais. Estão agindo de má fé, se fazem de bons vendedores respondendo a mensagem, para enganar o povo. Eu adoraria estar errada, mas vcs não são corretos mas se esforçam para parecer