FALTA DE CUMPRIMENTO COM PRAZO DE INSTALAÇÃO DE FECHAMENTO DE SACADA

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São Paulo - SP

17/12/2024 às 10:09

ID: 204879731

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Adquiri um fechamento de sacada com essa empresa, na data 17/10/*******, foi entregue o material do fechamento da sacada na data 06/12/24 e agendaram para instalação dia 12/12/24, no entanto, remarcaram para dia 17/12/24 e não compareceram, entrei em contato e fui informado que não irão realizar a instalação nesse ano.
Falta de comprometimento e respeito da empresa.
Aguardo solução.

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Resposta da empresa

18/12/2024 às 11:31

Bom dia sr Laercio
Inicialmente pedimos desculpas pelo transtorno causado por uma falha na comunicação de nossa equipe.
Houve um equívoco no mês de agendamento da instalação (que deveria ser em janeiro conforme programação e não em dezembro como digitado erroneamente).
Estaremos realizando a instalação na data de amanhã conforme combinado com o sr.
Assumimos nossa total responsabilidade e mais uma vez lamentamos pelo ocorrido e estamos tentando contornar da melhor forma possível
Atenciosamente
Equipe Bellevision